Oblasti řešení

Značka

• Barometr image značky
• Pozice, hodnota a znalost značky
• Pre-post testy designu značky
• Penetrace a akvizice na trhu

Zákazníci

• Chování a zvyklosti zákazníků
• Zákaznická zkušenost = Customer Experience
• Spokojenost a loajalita zákazníků
• Emoční loajalita zákazníků....

Zaměstnanci

• Dynamické 3Z propojení
• ECHO výzkum zaměstnanců
• Angažovanost, motivace zaměstnanců
• Spokojenost, loajalita, firemní kultura očima zaměstnanců
• Emoční loajalita k zaměstnavateli (Net Promoter Score)

Komunikace

• Hodnocení interní a externí komunikace
• Efektivnost aktivní/pasivní komunikace
• Pre-Post testy komunikační kampaně, médií

Analýza trhu

• Oborový benchmark
• Cenová analýza
• Akviziční analýza
• Analýza trhu a pozice firmy
• Census - sčítání jednotek

Spotřeba mimo domov
(Away From Home/Out of home)

• On Trade/Horeca
• Vending/Prodejní automat
• At Work

Storecheck visibility & execution ON Trade / OFF Trade

• ON Trade
• OFF Trade

Segmentace trhu

On Trade Insight