Prakticky žádná firma si už dnes nedovolí své zaměstnance k lepším pracovním výkonům motivovat pouze pravidelnou měsíční výplatou. Na scénu tak přicházejí benefity, které se stávají důležitou součástí příjmů.
11. října 2018
V nedávném článku „Customer experience – proč je důležitá a co vlastně zákazníci očekávají„ jste zjistili, co je to zákaznická zkušenost, z čeho vychází a co zákazníci požadují. Nyní je čas zjistit, jak se dá zákaznická zkušenost změřit – jedním ze způsobů je měření pomocí Net Promoter Score (NPS).
10. října 2018
Zákaznická zkušenost (Customer experience) je tvořena vším, s čím zákazník přijde do kontaktu při využívání jakékoliv služby nebo při nákupu produktu. Stále více firem je otevřeno vyslyšet hlasy zákazníků. Z čeho Customer experience vychází a co zákazník vlastně vyžaduje?
08. října 2018
Léto je za námi, což znamená, že jsme se po pauze dočkali další Roadshow s Asociací hotelů a restaurací ČR. V pořadí již šestá Roadshow proběhla 19. 9. 2018 v Best Western Premier Hotel International v Brně.
01. října 2018
POP média mají v restauracích, hotelech, pivnicích a kavárnách nevyhnutelně své místo. Zákazníkům mnohdy pomáhají s orientací v nabídce, na druhou stranu dokáží celkový dojem z podniku maličko narušit – a to v případě, když je těchto materiálů příliš hodně.
26. září 2018
Na světě je srpnový DNEWS! Už jste jej viděli?
24. září 2018
Na jídlo si můžeme zajít do restaurace, jiní ho mohou nakoupit v prodejně a další jej objednají na internetu a nechají si ho poslem dopravit až ke svým dveřím. Ale existují i nové formy prodeje, mezi které patří právě street food. Co nabízejí?
19. září 2018
Ač se to může zdát zvláštní, barva a tvar loga vaší firmy dokáží zákazníkům prozradit mnoho informací. Pokud se zrovna chystáte vybudovat společnost nebo už nějakou vlastníte, je na čase popřemýšlet nad tím, co vaše logo – tedy to, čím se zákazníkovi vizuálně prezentujete – vlastně navenek vyzařuje.
04. září 2018
Pokud zrovna Data Servis - Informace s.r.o. „nejede“ Roadshow, najde si chvíli také na publikování článku v odborném časopise IN STORE Slovakia, věnovanému marketingu, lidským zdrojům a retailu v praxi. Co všechno článek „TEPLO, PERSONÁL A PONUKA“ svým čtenářům nabízí?
31. července 2018
Již několik dní je v plném proudu letní sezóna, která s sebou nese mnoho festivalů, dovolených a tím pádem mnoho nových zákazníků přijíždějících do destinací, které hodlají prozkoumat po všech stránkách, tedy i té gastronomické. Právě na letní sezónu, ovšem nejenom tu, je potřeba mnoho nových a zároveň kvalitních pracovních sil. Kde je ale mají zaměstnavatelé hledat, a jak si mají udržet ty stávající?
03. července 2018