Aké zmeny v trendoch vnímate v oblastiach prieskumu trhu, s ktorými sa na vás obracajú klienti/zadávatelia? Aké typy a zameranie prieskumov preferujú?

Pro Marketingový výskum, přílohu časopisu Strategia SK odpovídá Ing. Marcela Šimková, MBA ředitelka společnosti Data Servis - Informace s.r.o.

Nové trendy v průzkumech trhu vidíme hlavně v oblasti dostupnosti nástrojů na „měření“ v podstatě čehokoliv, co klient potřebuje vědět pro své informační potřeby a aktivity spojené s prodejní nebo komunikační efektivitou, s péčí o značku a loajalitu zákazníků aj.
 
Vidíme růst zájmu o kvalitativní průzkum. Roste potřeba klientů lépe porozumět a pochopit výsledky a hlavně je správně aplikovat do svých budoucích aktivit. Z kvantitativních výzkumů dostaváme rychle mnoho čísel, jenže jejich použití, relevantnost nebo jen indikativnost a informační hodnota není vždy přesně určena při robotickém zpracování. Ale díky nim se více otevírá větší potřeba Insightů, což znamená propojení všech dostupených zjištěných faktů a prohloubení těchto zjištění právě formou kvalitativních průzkumů. V současnosti nejvíce efektivní formou kvalitativních průzkumu jsou IDI /In Deep Interviews/ na individuální úrovni osobních rozhovorů /F2F/ s řízenou moderací v několika stupních a navazujících fázích, ať respondent není vystaven dlouhému rozhovoru najednou, ale v dílčích částech.
 
Roste zájem o vzdělávání v oblastech realizace průzkumu trhu. V současnosti roste potřeba „jednoduchých“ jednocílových průzkumů nebo průzkumů zaměřených jen na konkrétní zjištění několika faktů pro jednorázovou informační potřebu. Nicméně správná realizace průzkumu vyžaduje správné nastavení celého procesu od přesné segmentace a selekce respondentů, srozumitelné formulace otázek, pořízení dat až po způsob interpretace.